时间: 2025-06-01
2024年全国百城消费者满意度测评结果揭晓快看您的城市排第几
来源：ld体育app下载 发布时间：2025-06-01 06:26:40
未来网北京3月13日电（记者 王军伟）3月13日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）正式对外发布了《2024年100个城市消费者满意度测评报告》（以下简称《报告》）。测评结果为，2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，总体处在良好水平，比上年得分增加0.44分。
《报告》显示我国消费环境的持续优化，也反映出消费者对于消费市场的期待与诉求。这不仅是对过去一年我国消费环境的一次全面体检，更是消费市场发展的风向标。
据了解，自2017年起，中消协便开始了对全国大中城市消费者满意度的测评工作。从最初的50个城市，到如今的100个城市，测评范围的逐步扩大，这100个城市涵盖了4个直辖市、27个省会（首府）城市、5个计划单列市以及64个社会消费品零售总额较高的城市，具有广泛的代表性和权威性。
本次测评将“消费者满意度”定义为广大购买的人在购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈。测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，不仅涵盖了消费的人在购买过程中的直观感受，更涉及了消费后的维权体验。直观反映了消费的人在各个方面的满意度情况。
从测评结果来看，2024年消费者满意度综合得分为80.36分，这一成绩在近八年中位居第二，仅次于2023年的80.59分。其中，“消费维权”得分为80.48分，较去年上升1.27分；“消费环境”得分为79.26分，上升0.51分；“消费供给”得分为81.67分，虽然略有波动，但整体保持平稳。这一数据表明，我国在消费维权和消费环境方面取得了很明显的成效，消费者的权益得到了更有效地保障。
在三级指标中，公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率和维权结果等五个指标得分位居前五，这反映了我国在公共服务、物流以及维权机制方面的持续优化。然而，信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示和交易安全等五个指标得分较低，这也为未来提振消费和共筑满意消费指明了发力方向。
从地域分布来看，东西部地区满意度表现差距进一步缩小，中部地区满意度得分增速最高，达到1.26%。这一变化表明，我国区域消费环境正在朝着更加均衡的方向发展，中部地区的消费潜力正在慢慢地释放。同时，超大城市和特大城市的消费者满意度得分远高于中小型城市。
值得注意的是，2024年3月15日，国务院公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称“消保条例”），于2024年7月1日起施行。这是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30年来首次出台的配套行政法规，加强完善了我国消费者权益保护法律制度体系。此外，“全国消协智慧315平台”的上线试运行，也为广大购买的人提供了更加便捷、高效的维权渠道，推动了消费维权工作的数字化、规范化、智能化发展。
一是加大政策支持力度，持续优化消费环境。通过加大消费补贴力度和范围、优化以旧换新政策等措施，鼓励绿色消费和创新消费，提升都市圈消费活力，促进城乡消费融合。
二是提升服务消费供给，多措并举满足消费需求。通过加大服务消费政策扶持力度、完善服务领域标准体系等措施，提升服务业供给能力，优化服务消费体验。
三是强化信息保护，共筑安全消费环境。加强网络市场监管执法，规范网络广告发布，保护消费者个人信息安全。
四是优化消费执法规范，赋能基层能力提升。建立全流程质量监管执法体系，完善消费纠纷调解机制，为消费的人提供更多便捷、高效的纠纷解决途径。
五是深化多元共治格局，共筑满意消费环境。通过持续稳定扩大居民收入、完善社会保障体系等措施，提升消费意愿；同时强化企业主体责任，推动企业积极优化消费体验，推动行业自律。
随着消费市场的持续不断的发展和消费的人需求的日益多样化，提升消费者满意度将成为消费市场发展的重要方向。下一阶段，中消协将分批次向被测评城市通报各城市测评具体结果，深入分析各城市问题短板，为推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制、提升消费者满意度提供有力支持。
洞庭湖是长江流域重要的经济鱼类和珍稀水生动物的产卵地、索饵场。按照湖南省有关法律法规，洞庭湖全域都为禁捕区，在水生生物保护区的核心区和饮用水水源一级保护区内，严禁垂钓；其他禁捕区虽能垂钓，但应遵守有关规定。
据中央纪委国家监委驻国家电投纪检监察组、湖北省纪委监委消息:国家电投集团湖北电力有限公司总经理、党委副书记邓勇涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国家电投纪检监察组和湖北省黄冈市监委纪律审查和监察调查。
中央纪委国家监委网站讯 据吉林省纪委监委消息:吉林省商务厅党组书记、厅长李洪亮涉嫌严重违纪违法，目前正接受吉林省纪委监委纪律审查和监察调查。
中国常驻联合国代表傅聪28日在安理会巴以问题公开会上发言，强调实现加沙持久停火刻不容缓，缓解人道灾难迫在眉睫。
其中，湖北、湖南、安徽、江西、浙江、云南等地部分地区有暴雨、局地大暴雨，需警惕强降雨叠加影响，建议上述地区公众及时关注预警预报，避免前往山区、沟谷等地质灾害易发生地带游玩。
“富二代”租百万迈巴赫后车子离奇失踪，警方怎么也找不到！猛地发现他每顿只点十几块的外卖……
今年3月30日凌晨急促的报警电话打破了武汉市公安局黄陂区分局前川派出所的宁静一名自称来武汉旅游的广东“富二代”报案称租赁的代步豪车奔驰迈巴赫被盗警方通过种种侦查手段却怎么也找不到被盗车的踪迹迈巴赫居然凭空消失了！
老人用红袜子包裹一万元现金藏在门框上，一天后不翼而飞，警方破案：偷钱的是老鼠
偷食物的老鼠不罕见但是你见过偷钱的老鼠吗？近日，安徽砀山县警方接村民朱大爷报警称，其藏在家中门框上用红色袜子包裹的10000元现金不翼而飞。
在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持文、编辑小娄5月下旬的全国跳水冠军赛上，陈芋汐无论是个人赛还是与新搭档临时组队表现都很出色。但是不少观众对于这次比赛却有一丝遗憾，因为全红婵早前因伤退赛了。