29 2025-05

时间: 2025-05-29

8036分！2024年100个城市顾客满足度测评出炉

  ：中国顾客协会3月13日发布《2024年100个城市顾客满足度测评陈述》显现，上一年100个大中城市顾客满足度归纳得分为80.36分，比上年得分添加0.44分，整体处在杰出水平。

  测评效果为，2024年，在100个被测评城市中，有35个城市顾客满足度得分高于全国归纳得分，65个城市顾客满足度得分较上一年进步。苏州市、佛山市、宜昌市、青岛市、杭州市、深圳市、烟台市、南京市、广州市、潍坊市位列顾客满足度榜首至十名。

  2024年满足度得分前5名的三级目标分别是公共基础设施完善、物流便当、维权途径、维权功率、维权效果。得分后5名的三级目标分别是信息实在、消费方针、消费法律、消费警示提示、买卖安全，这也是未来提振消费和共筑满足消费的发力方向。

  针对测评效果反映出来的民生诉求，中消协主张，加大消费补助力度和规模，优化以旧换新方针，鼓舞绿色消费和立异消费。紧抓城市更新关键，提高都市圈消费生机。促进城乡交融开展，进一步破除扩展城乡消费交融的妨碍，让乡镇和村庄居民同享优质消费和开展效果。