时间: 2025-05-29
信访接待群众来访基本程序
来源：ld体育app下载 发布时间：2025-05-29 23:22:13
信访局是各级政府组成部门之一，作为信访工作最前沿，都会设置专门接待窗口，对来访群众进行登记。
专职登记人员负责详细记录来访群众的基础信息：包括并不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址，以及反映的基本问题和主要诉求等等。
信访局专职工作人员与来访群众进行接洽，询问和倾听，进一步探索当事人涉及信访问题的背景、经过和群众的期望解决方式。
根据群众反映的具体问题，判断当事人涉及信访事件的性质、类别和是否属于本部门职责范围等。
• 直接受理，当场解答：对于简单、明确的事实清楚，证据确实充分，相互关系权利义务关系明确涉及信访问题，本级信访机关能够当场解答的，给予明确答复。
• 转办：对于当事人信访问题是需要进一步调查或者涉及其他部门的问题，转送至涉事承办单位，并由承办单位开展办理工作，并书面答复来访人。
·交办：将涉访问题交办给承办单位，由承办分类进行办理，书面答复来访人，并向信访局反馈处理结果。最终由信访局负责审核。
• 跟踪反馈：对转办或者交办的涉及信访问题，信访局跟踪办理情况，及时向群众反馈处理进程和结果。
对于本级单位没有办法解决的涉访问题，有专职工作人员向上一级领导单位做专题汇报，请求上一级单位的帮助，指导。
以事实为依据以法律为准绳的真实事件 我实名举报已数年 举报到上级转回属地 地方政府只出具答复意见书 而不依法行政！！！ 提出复查申请，开始是没人接收复查申请材料，后来总算是接收了，不知道为啥又说是不受理！！！ 真切期望上级职能部门格外的重视违背法律规定的行为！！！
希望真正对信访人依法条的信坊给予依法条的回答，本人沈阳市铁西区因单位先合并，后转让的国企全民员工在转让后无工作安置无工资造成本人依【中华人民共和国劳动合同法】第三十三条信访多年【企业名，法定代表人，主要负责人，投资人的变更不影响劳动合同的履行】这里无偿接收国企产权的企业就应安置本人的工作，不安置就是违法《劳动合同法第三十三条的投资人变更后劳动合同的履行》可本人三级信访的回复都以本人以无工作单位为名不给工作安置这是什么道理？
这一流程设置是非常合理的！ 但基层信访局的作为是南辕北辙，令人发指！ 他们不仅不按程序进行登记，再进行分类转办交办上报，而采取简单蛮横的办法直接拒绝登记、直接拒绝接受材料。 期待有关领导格外的重视，信访渠道不畅不是一个好的兆头！
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